Respuesta
Puedes reclamar a la entidad si consideras que no te informó correctamente, no evaluó tu perfil, no explicó los riesgos o te recomendó un producto inadecuado. Reúne el contrato, órdenes de compra, test de conveniencia o idoneidad, comunicaciones comerciales, extractos y cualquier documento que demuestre cómo se ofreció el producto. Primero reclama ante el Servicio de Atención al Cliente de la entidad y, si no se resuelve, puedes acudir a la CNMV cuando sea competente o a los tribunales.
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