¿Qué puedo hacer si compro un producto y después se descubre que es inseguro o ha sido retirado del mercado?

Respuesta

Debes dejar de usar el producto si existe un riesgo para la seguridad y seguir las instrucciones de retirada o recuperación. En estos casos, el responsable de la retirada debe ofrecerte una solución gratuita y, con carácter general, permitirte elegir entre al menos dos opciones: reparación, sustitución por un producto seguro o reembolso. Si el producto te ha causado daños, también puedes reclamar la indemnización que corresponda. Puedes informar del producto inseguro a las autoridades competentes.