Respuesta
En general, un SAT debe admitir las solicitudes de reparación y atender a las personas usuarias sin discriminación, salvo que exista una causa justificada. Si no puede realizar una reparación, debe informarte previamente y por escrito, indicando los motivos. Los SAT oficiales de marca no están obligados a reparar aparatos de otras marcas ni aparatos que no hayan sido importados legalmente, pero sí deben reparar los de la marca y gama que representan cuando anuncien claramente que prestan ese servicio, con independencia del establecimiento o lugar donde se compraron.