Me descargué un juego para el móvil y no funciona bien. He reclamado a la empresa y me dice que, como no pagué un precio, no tengo derecho a exigir una solución en garantía. ¿Es esto legal?

Respuesta

No necesariamente. La garantía de contenidos y servicios digitales puede aplicarse aunque no hayas pagado dinero, si a cambio facilitaste datos personales o la empresa los trata para fines distintos de suministrar el contenido o cumplir obligaciones legales. En ese caso, si el juego no funciona correctamente, puedes exigir que lo pongan en conformidad, por ejemplo corrigiendo el fallo o facilitando una actualización. Si no se soluciona, no es posible hacerlo o el incumplimiento es importante, podrías pedir la resolución del contrato cuando proceda.