He tenido un problema con una empresa de mudanzas porque me ha perdido unos objetos y no se quiere responsabilizar. ¿Qué puedo hacer?

En primer lugar, reclama por escrito a la empresa de mudanzas con la que contrataste, explicando qué objetos se han perdido, su valor aproximado y qué solución solicitas. Utiliza un medio que permita acreditar la reclamación, como burofax, correo certificado, correo electrónico o la hoja de reclamaciones. La regulación concreta de las hojas de reclamaciones puede variar según la comunidad autónoma. Si la empresa no responde en el plazo máximo de quince días o la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir a los servicios públicos de consumo o a una asociación de consumidores. También puedes acudir a la Junta Arbitral del Transporte: si la reclamación no supera los 15.000 euros, se presume que las partes aceptaron este arbitraje, salvo que alguna hubiera manifestado expresamente su oposición antes de iniciarse el servicio. Además, puedes acudir a los tribunales; si reclamas hasta 2.000 euros, no necesitas abogado ni procurador.