¿Está exenta una compañía aérea de compensar por la cancelación de un vuelo en algún caso?

Respuesta

Sí. No habrá derecho a compensación económica si la compañía acredita que la cancelación se debió a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso tomando todas las medidas razonables. Tampoco habrá compensación si la compañía informó de la cancelación con al menos 2 semanas de antelación. Si informó entre 7 días y 2 semanas antes, no habrá compensación si ofreció un transporte alternativo que saliera como máximo 2 horas antes y llegara menos de 4 horas después de la hora prevista. Si informó con menos de 7 días de antelación, no habrá compensación si ofreció un transporte alternativo que saliera como máximo 1 hora antes y llegara menos de 2 horas después. Estas excepciones afectan a la compensación económica, pero no eliminan por sí solas los derechos de información, asistencia, reembolso o transporte alternativo que correspondan.