Respuesta
Los derechos de las personas usuarias del servicio de agua se regulan en varias normas. Hay normativa estatal sobre aspectos generales, como la calidad del agua de consumo, la protección de las personas consumidoras y las bases del régimen local. Pero muchas cuestiones prácticas, como tarifas, altas y bajas, facturación, cortes de suministro, bonificaciones, reclamaciones o calidad del servicio, suelen estar reguladas por normas autonómicas, ordenanzas municipales y reglamentos del servicio de agua de cada municipio. Por eso, para conocer tus derechos concretos, conviene revisar la normativa de tu ayuntamiento o entidad suministradora y, en su caso, la normativa de tu comunidad autónoma.
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