Soy una persona que utiliza silla de ruedas y no pude realizar un viaje en ferri o crucero por problemas de accesibilidad. ¿Qué puedo hacer?

Las personas con discapacidad o movilidad reducida tienen derecho a viajar sin discriminación y a recibir la asistencia prevista legalmente. No obstante, puede denegarse el embarque cuando sea necesario para cumplir requisitos de seguridad o cuando el diseño del buque o de las instalaciones haga imposible realizarlo de forma segura u operativamente viable. Si tenías una reserva o billete y finalmente no pudiste embarcar por estas razones, deben ofrecerte, según corresponda, el reembolso del billete o un transporte alternativo. Si consideras que no se respetaron tus derechos de accesibilidad o asistencia, reclama primero al transportista o al operador de la terminal, según corresponda, dentro de los dos meses siguientes a la fecha en que se prestó o debía haberse prestado el servicio. Si el problema afecta a las instalaciones o a la terminal portuaria, puedes acudir a Puertos del Estado; si se refiere al acceso o asistencia a bordo del buque, a la Dirección General de la Marina Mercante. También puedes reclamar los daños que correspondan cuando concurran los requisitos para ello.