Quiero reclamar a una agencia de viajes, pero ha cerrado. ¿Qué puedo hacer?

Si la agencia ha cerrado como consecuencia de una situación de insolvencia que impide prestar los servicios contratados, debe existir una garantía que permita recuperar las cantidades pagadas por los servicios no prestados y, si el viaje combinado incluía transporte de pasajeros, cubrir también la repatriación cuando sea necesaria. En la documentación del viaje debe figurar la entidad responsable de esa garantía y sus datos de contacto. Si el cierre no se debe a insolvencia, deberás reclamar al organizador o minorista responsable conforme al contrato. Si no consigues identificar o hacer efectiva la garantía, puedes dirigirte al organismo competente en materia de consumo o turismo de tu comunidad autónoma.