Respuesta
Los marketplaces deben facilitar información clara antes de la compra. Entre otras cuestiones, deben indicar los principales criterios que determinan el orden de los resultados de búsqueda, si quien vende es una empresa o un particular según la declaración realizada por ese vendedor y, cuando proceda, cómo se reparten las obligaciones entre la plataforma y el vendedor. Si el vendedor es un particular, deben advertir de que la normativa de protección de las personas consumidoras no se aplica al contrato. También deben informar, cuando corresponda, de las garantías o seguros que ofrezca la propia plataforma y de los mecanismos de resolución de conflictos disponibles.
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