Respuesta
Salvo caso de fuerza mayor, el remitente tiene derecho a una indemnización si un envío certificado se pierde, es robado, se destruye o se deteriora. En los envíos certificados, la indemnización es una cantidad predeterminada por el operador postal y debe ser, al menos, equivalente al importe pagado por el servicio contratado. Si el envío era con valor declarado, la indemnización se calcula en relación con el valor declarado y el daño causado. En defecto del remitente, o si este lo solicita, puede ser indemnizado el destinatario.