¿Me pueden cobrar por pedir las condiciones generales de un servicio de internet antes de contratar?

No. La empresa debe permitirte consultar gratuitamente sus condiciones generales y, si solicitas recibirlas por escrito, no puede cobrarte por ello. Además, antes de contratar debe facilitarte la información precontractual exigida y un resumen del contrato de forma gratuita, en un formato que puedas conservar o descargar fácilmente.