Sí. Si el accidente está relacionado con una instalación en mal estado, falta de mantenimiento, defectos de seguridad, señalización insuficiente u otra actuación imputable al hotel, puedes reclamar los daños y perjuicios sufridos. Comunica lo ocurrido cuanto antes, pide que quede constancia de la incidencia y conserva fotografías, datos de testigos, informes médicos, facturas y demás pruebas. La indemnización dependerá de los daños sufridos y de las circunstancias del accidente. Si el hotel no atiende tu reclamación, puedes acudir, cuando proceda, al arbitraje de consumo o a la vía judicial; además, puedes poner los hechos en conocimiento de las autoridades competentes si pudiera existir una infracción en materia de consumo, turismo o seguridad.
He sufrido un accidente en el hotel por una instalación en mal estado. ¿Puedo reclamar una indemnización?
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