He recibido una factura de internet y no estoy de acuerdo con lo que se me cobra porque no se aplica un descuento prometido por la compañía. ¿Cómo puedo reclamar?

Reclama primero ante el operador, aportando la factura y, si es posible, el contrato, la oferta o cualquier prueba del descuento prometido. Hazlo por un medio que permita dejar constancia de la reclamación y conserva el número de referencia o justificante. Si el operador no responde en el plazo de un mes o la respuesta no es satisfactoria, puedes acudir a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones. También puedes acudir a los servicios públicos de consumo y, cuando proceda, al arbitraje de consumo o a la vía judicial.