Sí. La ley prevé excepciones al derecho de desistimiento. Por ejemplo, puede no aplicarse a servicios completamente ejecutados con consentimiento previo de la persona consumidora y conocimiento de que perdía el derecho; bienes personalizados o hechos a medida; productos que puedan caducar o deteriorarse rápidamente; bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de salud o higiene si se han desprecintado; bienes mezclados de forma inseparable con otros; reparaciones o mantenimiento urgentes solicitados expresamente; grabaciones, vídeos o programas informáticos precintados si se han abierto; prensa diaria o revistas, salvo suscripciones; alojamiento distinto de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, restauración o actividades de ocio con fecha concreta; y contenido digital no suministrado en soporte material cuando su ejecución haya comenzado con consentimiento previo y conocimiento de la pérdida del derecho. Conviene revisar cada caso concreto, porque algunas excepciones exigen que la empresa haya informado correctamente y que la persona consumidora haya dado su consentimiento previo.
¿Hay algún caso en el que celebre un contrato fuera de establecimiento mercantil y no pueda ejercer el derecho de desistimiento?
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