Respuesta
Si contrataste un viaje combinado, puedes presentar la reclamación indistintamente ante el organizador del viaje o ante la agencia o minorista que te lo vendió. Cada uno responde del correcto cumplimiento de las obligaciones que le correspondan dentro de su ámbito de gestión, aunque los servicios sean prestados por hoteles, compañías aéreas u otros proveedores. Quien reciba tu reclamación debe tramitarla directamente o remitirla a quien corresponda e informarte de su evolución. Si además hubo retrasos o cancelaciones de vuelos, puedes reclamar también directamente a la compañía aérea los derechos que te correspondan como pasajero.