Depende de contra quién quieras reclamar. Si compraste realmente la entrada a un particular, no existe una relación de consumo entre ambos, por lo que los organismos municipales de consumo no pueden tramitar el conflicto como una reclamación de consumo frente a ese vendedor y, si no alcanzáis un acuerdo, tendrás que acudir en su caso a la vía civil. En cambio, si la página de reventa actúa como empresa, sí puedes reclamar ante los servicios de consumo por problemas relacionados con los servicios que ella misma presta, como cargos no informados, información incorrecta o el incumplimiento de las garantías u obligaciones asumidas por la plataforma. Si el vendedor actuaba realmente como profesional o la propia plataforma vendía la entrada, también puede existir una relación de consumo. Conserva el anuncio, la entrada, los justificantes de pago y los mensajes. Además, la reventa de entradas puede estar sujeta a la normativa autonómica sobre espectáculos públicos.
Compré la entrada a un concierto a un particular en una página de reventa y he tenido problemas. ¿Puedo reclamar ante los organismos municipales de consumo?
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