¿Cómo se tiene que ejercer el derecho de desistimiento?

Respuesta

Debes comunicar al empresario, dentro del plazo legal, tu decisión de desistir del contrato. Puedes usar el formulario de desistimiento que te facilite la empresa o cualquier otra declaración clara, por ejemplo un correo electrónico. No basta con dejar de pagar o con no recoger el producto. Como corresponde a la persona consumidora probar que ha desistido dentro de plazo, conviene usar un medio que deje constancia, como el formulario web con confirmación, correo electrónico, burofax u otro canal habilitado por la empresa que permita conservar la comunicación.